Home Opdrachten Rabobank
Rabobank Groep ICT, Programma CRM

Utrecht, 2007-2008

Rol: Programma Management Officer

 

Taken:

  • Aansturing en ondersteuning van twee PMO-collega’s t.b.v. vervaardiging management informatie en planningen
  • Maandelijkse voortgangsgesprekken over dashboards, releaseplanning en op te leveren projectdocumenten met programma directeuren en managers
  • Wekelijkse voorbereiding van tactische en strategische overleggen met programma directeuren
  • Onderzoek en advies naar inrichting van informatiestromen, om projectmanagers in staat te stellen om efficiënt te werken

 

Resultaten:

  • Up-to-date programma communicatie op vaste tijden
  • Hechtere samenwerking programma- en projectmanagers en PMO-leden
  • Alle stakeholders hebben op elk gewenst moment inzicht in up-to-date programma informatie
  • Waarborging van besluitvorming en programmadocumentatie
  • Optimale programmabesturing door:
    • Beschikbaarheid van up-to-date management informatie
    • Voorbereiding op tactische en strategische overleggen
    • Maandelijks overleg en overzicht in benodigde PRINCE II documentatie zoals projectbrieven, PID’s, decharge
    • Betrokkenheid en ondersteuning vanuit het PMO richting programma- en projectmanagers

 

Competenties: Leidinggeven, samenwerken, plannen en organiseren, voortgangsbewaking, mondelinge en schriftelijke communicatie, leervermogen, impact, besluitvaardigheid, visie, sensitiviteit 

 

 

Het Programma Management Office (PMO) is het verzamelpunt van alle programma- en projectinformatie inzake het Programma CRM. Om het Programma CRM bestuurbaar te houden, vervaardigt het PMO vanuit alle beschikbare informatie zogenaamde management dashboards. De verantwoordelijke managers en directeuren verkrijgen aan de hand van deze dashboards inzicht in de voortgang en sturen daarmee bij.